Politique de confidentialité
Ce que nous collectons, ce que nous ne collectons pas, et vos droits.
Nous avons essayé d'écrire ceci en français clair. Si quelque chose n'est pas compris, envoyez un email à [email protected] et nous l'expliquerons directement. Dernière mise à jour le 15 avril 2026.
Ce que nous collectons
Lorsque vous passez une commande, nous collectons votre nom, votre adresse de livraison et de facturation, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et vos informations de paiement. Les données de paiement sont traitées par notre processeur (Stripe) et ne touchent jamais nos serveurs sous forme brute.
Lorsque vous visitez le site, nous collectons des données analytiques standard — pages consultées, type d'appareil, localisation approximative basée sur l'IP — via Google Analytics. Vous pouvez refuser via la banneau de consentement.
Nous ne collectons pas, ne déduisons pas et ne partageons pas les détails intimes des achats avec les réseaux publicitaires. Votre historique d'achat reste dans nos systèmes.
Comment nous l'utilisons
Nous utilisons les informations que vous nous donnez pour traiter les commandes, expédier les produits, communiquer à propos de votre achat et répondre aux demandes d'assistance. Nous vous envoyons des reçus et des confirmations d'expédition par e-mail. Nous ne vendons jamais vos données — jamais, à personne, pour aucune raison.
Les e-mails marketing sont exclusivement sur opt-in. Vous pouvez vous désabonner en un clic et nous l'honorerons dans les 24 heures.
Vos droits
Accès
Vous pouvez demander une exportation complète de chaque donnée que nous détenons à votre sujet. Envoyez un e-mail à [email protected] — nous la livrerons dans les 30 jours, chiffrée.
Suppression
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de toutes les données associées. Nous honorons les demandes de suppression dans les 30 jours, sauf si la conservation est légalement requise (par exemple, les registres fiscaux des achats antérieurs).
Correction
Vous pouvez mettre à jour ou corriger vos coordonnées directement dans votre compte, ou en nous envoyant un e-mail. Les erreurs seront corrigées dans les 7 jours.
Portabilité
Votre exportation de données est fournie dans un format JSON lisible par machine afin que vous puissiez l'emporter ailleurs si vous le souhaitez.
Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies internes pour la persistance du panier et les sessions authentifiées. Nous utilisons Google Analytics pour la mesure du trafic et Meta Pixel pour l'attribution publicitaire — les deux peuvent être désactivés via la banneau de consentement lors de votre première visite. Nous n'exécutons pas de pixels de suivi tiers pour d'autres fins.
Enfants
Nos produits sont destinés aux adultes âgés de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas volontairement de données de quiconque est en dessous de 18 ans. Si vous croyez qu'un enfant a utilisé notre service, contactez-nous et nous supprimerons ses informations immédiatement.
Questions de confidentialité, demandes de suppression ou préoccupations ? Écrivez à [email protected]. Une vraie personne lit chaque message et vous répondra dans les deux jours ouvrables.