Versand & Rückgaben

Diskret zu Ihrer Tür, Jahre lang unterstützt.

Jede Lemonvibrator-Bestellung wird in unmarkierter Verpackung aus unserem Lager versandt. Inlandsversand ist kostenlos. Rückgaben sind einfach. Die zweijährige Garantie ist echt.

2–4 Tage

Standard-Versanddauer

Kostenlos

Für alle Bestellungen

30 Tage

Rückgabefenster

2 Jahre

Garantie inbegriffen

So funktioniert der Versand

  • Diskrete Verpackung

    Bestellungen werden in neutraler Verpackung mit generischer Absenderadresse versandt. Der Lieferschein listet die Marke nur als »Lemonvibrator Group« auf. Nichts von außen deutet auf den Inhalt hin.

  • Inlandslieferung

    Kostenloser Standardversand für alle Bestellungen. UPS oder DHL, 2–4 Werktage. Beschleunigte Versandoptionen an der Kasse (1–2 Werktage). Tracking-E-Mails werden versendet, sobald das Etikett generiert ist.

  • International

    Wir versenden nach Kanada, UK, Australien und die EU. Zölle und Einfuhrumsatzsteuer werden an der Kasse erhoben – keine Überraschungsgebühren bei der Lieferung. Versanddauer 5–10 Werktage.

  • Versand aufschieben

    Müssen Sie den Versand verzögern? Schreiben Sie innerhalb von vier Stunden nach der Bestellung an [email protected] und wir können die Bestellung bis zu 30 Tage halten.

Rückgaben & Garantie

  • 30-Tage-Rückgaben

    Falls Sie aus irgendeinem Grund unzufrieden sind, können Sie jedes Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung kostenlos zurückgeben. Wir schicken ein Porto-Etikett – ohne Fragen, ohne Rückgabegebühr.

  • Zweijahresgarantie

    Jedes Gerät hat eine zweijährige Garantie gegen Motorenfehler, Akku-Degradation und Silikonablösungen. Wir ersetzen oder reparieren kostenlos, einschließlich Porto, beim ersten Anspruch.

  • Hygienehinweis

    Wir akzeptieren Rückgaben auch bei benutzten Produkten – Ihre Rückerstattung wird verarbeitet. Zurückgegebene Geräte werden nicht aufgearbeitet oder wiederverkauft. Sie werden verantwortungsvoll über unseren Materialpartner recycelt.

Ein Produkt kam beschädigt oder fehlerhaft an? Schreiben Sie an [email protected] mit einem Foto und Ihrer Bestellnummer. In den meisten Fällen haben wir einen Ersatz am selben Werktag auf den Weg.

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