Versand & Rückgaben
Diskret zu Ihrer Tür, Jahre lang unterstützt.
Jede Lemonvibrator-Bestellung wird in unmarkierter Verpackung aus unserem Lager versandt. Inlandsversand ist kostenlos. Rückgaben sind einfach. Die zweijährige Garantie ist echt.
Standard-Versanddauer
Für alle Bestellungen
Rückgabefenster
Garantie inbegriffen
So funktioniert der Versand
Diskrete Verpackung
Bestellungen werden in neutraler Verpackung mit generischer Absenderadresse versandt. Der Lieferschein listet die Marke nur als »Lemonvibrator Group« auf. Nichts von außen deutet auf den Inhalt hin.
Inlandslieferung
Kostenloser Standardversand für alle Bestellungen. UPS oder DHL, 2–4 Werktage. Beschleunigte Versandoptionen an der Kasse (1–2 Werktage). Tracking-E-Mails werden versendet, sobald das Etikett generiert ist.
International
Wir versenden nach Kanada, UK, Australien und die EU. Zölle und Einfuhrumsatzsteuer werden an der Kasse erhoben – keine Überraschungsgebühren bei der Lieferung. Versanddauer 5–10 Werktage.
Versand aufschieben
Müssen Sie den Versand verzögern? Schreiben Sie innerhalb von vier Stunden nach der Bestellung an [email protected] und wir können die Bestellung bis zu 30 Tage halten.
Rückgaben & Garantie
30-Tage-Rückgaben
Falls Sie aus irgendeinem Grund unzufrieden sind, können Sie jedes Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung kostenlos zurückgeben. Wir schicken ein Porto-Etikett – ohne Fragen, ohne Rückgabegebühr.
Zweijahresgarantie
Jedes Gerät hat eine zweijährige Garantie gegen Motorenfehler, Akku-Degradation und Silikonablösungen. Wir ersetzen oder reparieren kostenlos, einschließlich Porto, beim ersten Anspruch.
Hygienehinweis
Wir akzeptieren Rückgaben auch bei benutzten Produkten – Ihre Rückerstattung wird verarbeitet. Zurückgegebene Geräte werden nicht aufgearbeitet oder wiederverkauft. Sie werden verantwortungsvoll über unseren Materialpartner recycelt.
Ein Produkt kam beschädigt oder fehlerhaft an? Schreiben Sie an [email protected] mit einem Foto und Ihrer Bestellnummer. In den meisten Fällen haben wir einen Ersatz am selben Werktag auf den Weg.